Penawaran publik

1. Ketentuan umum

Dokumen ini adalah penawaran publik dari Nuri Sharq (Bukhara, Republik Uzbekistan; alamat: [FIRMA MANZILI]; STIR: [STIR]; lisensi No. [LITSENZIYA RAQAMI] tanggal [LITSENZIYA SANASI]) — selanjutnya disebut "Perusahaan" — untuk membuat kontrak layanan wisata dengan setiap orang — selanjutnya disebut "Pelanggan".

Dengan mencentang kotak persetujuan pada formulir pemesanan dan mengirim permintaan pemesanan, Pelanggan menerima seluruh ketentuan penawaran ini. Kontrak dibuat secara elektronik.

2. Pokok kontrak

Perusahaan menyediakan layanan wisata yang dijelaskan pada halaman tur yang dipilih Pelanggan (akomodasi, makanan, transportasi, layanan pemandu, tiket masuk, dan layanan lain yang tercantum sebagai "Sudah termasuk"). Layanan yang tercantum sebagai "Tidak termasuk" bukan bagian dari kontrak.

3. Prosedur pemesanan

Pelanggan mengirim permintaan pemesanan melalui situs web. Perusahaan mengonfirmasi ketersediaan, harga akhir, dan tanggal secara tertulis (melalui email atau aplikasi pesan). Pemesanan dianggap terkonfirmasi setelah konfirmasi tertulis tersebut dan pembayaran pertama.

4. Harga dan pembayaran

Harga tur disepakati secara individual dan dikonfirmasi secara tertulis sebelum pembayaran.

Pembayaran: 50% dari harga tur paling lambat 20 hari sebelum kedatangan; sisa 50% paling lambat 5 hari sebelum kedatangan.

Anak-anak: 0–3 tahun — gratis; 3–11 tahun — diskon 25%; 12 tahun ke atas — harga dewasa.

5. Pembatalan

Lebih dari 20 hari sebelum kedatangan — gratis; 20 hingga 6 hari sebelum kedatangan — 50% dari harga tur; 5 hari atau kurang sebelum kedatangan, atau tidak hadir — 100% dari harga tur. Rinciannya ada di Kebijakan pembatalan.

6. Hak dan kewajiban

Perusahaan wajib menyediakan layanan sesuai cakupan dan kualitas yang disepakati serta memberi tahu Pelanggan tentang setiap perubahan tepat waktu.

Pelanggan wajib memberikan data pribadi yang benar, memiliki paspor dan visa yang berlaku (jika diperlukan), membayar tepat waktu, serta menghormati hukum dan adat setempat.

7. Perubahan program

Perusahaan dapat mengubah urutan kunjungan atau mengganti suatu tempat dengan tempat yang setara jika diperlukan karena keadaan di luar kendalinya (cuaca, penutupan, keamanan). Cakupan layanan secara keseluruhan tetap dipertahankan.

8. Tanggung jawab dan keadaan kahar

Para pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan kahar (bencana alam, wabah, keputusan pemerintah, dan peristiwa serupa). Perusahaan tidak bertanggung jawab atas layanan maskapai penerbangan atau keputusan otoritas perbatasan dan konsuler.

9. Sengketa

Sengketa diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan sesuai hukum Republik Uzbekistan.

10. Kontak

Telepon / WhatsApp / Telegram: +998 91 414 25 80. Email: akbarshohravshan1@gmail.com.