العرض العام

1. أحكام عامة

هذه الوثيقة عرض عام من شركة نوري شرق (بخارى، جمهورية أوزبكستان؛ العنوان: [FIRMA MANZILI]؛ الرقم الضريبي: [STIR]؛ ترخيص رقم [LITSENZIYA RAQAMI] بتاريخ [LITSENZIYA SANASI]) — ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة» — لإبرام عقد خدمات سياحية مع أي شخص — ويُشار إليه فيما يلي بـ«العميل».

بوضع علامة في خانة الموافقة في نموذج الحجز وإرسال طلب الحجز، يقبل العميل شروط هذا العرض كاملة. ويُبرم العقد إلكترونيًا.

2. موضوع العقد

تقدّم الشركة الخدمات السياحية الموضّحة في صفحة الرحلة التي اختارها العميل (الإقامة، والوجبات، والنقل، وخدمات المرشد، وتذاكر الدخول، والخدمات الأخرى المدرجة تحت «يشمل»). أما الخدمات المدرجة تحت «لا يشمل» فليست جزءًا من العقد.

3. إجراءات الحجز

يرسل العميل طلب الحجز عبر الموقع. وتؤكد الشركة كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة) توفر الأماكن والسعر النهائي والتواريخ. ويُعدّ الحجز مؤكدًا بعد هذا التأكيد الكتابي وسداد الدفعة الأولى.

4. السعر والدفع

يُتفق على سعر الرحلة بشكل فردي ويُؤكد كتابيًا قبل الدفع.

الدفع: 50% من سعر الرحلة قبل الوصول بـ20 يومًا على الأقل؛ و50% المتبقية قبل الوصول بـ5 أيام على الأقل.

الأطفال: من 0 إلى 3 سنوات — مجانًا؛ من 3 إلى 11 سنة — خصم 25%؛ من 12 سنة فأكثر — سعر البالغين.

5. الإلغاء

قبل الوصول بأكثر من 20 يومًا — مجانًا؛ من 20 إلى 6 أيام قبل الوصول — 50% من سعر الرحلة؛ قبل الوصول بـ5 أيام أو أقل، أو عدم الحضور — 100% من سعر الرحلة. التفاصيل في سياسة الإلغاء.

6. الحقوق والالتزامات

تلتزم الشركة بتقديم الخدمات بالنطاق والجودة المتفق عليهما، وبإبلاغ العميل بأي تغييرات في الوقت المناسب.

يلتزم العميل بتقديم بيانات شخصية صحيحة، وحيازة جواز سفر وتأشيرة ساريين (عند الحاجة)، والدفع في المواعيد المحددة، واحترام القوانين والعادات المحلية.

7. تغييرات البرنامج

يجوز للشركة تغيير ترتيب الزيارات أو استبدال موقع بموقع مماثل إذا اقتضت ذلك ظروف خارجة عن إرادتها (الطقس، أو الإغلاق، أو السلامة)، مع الحفاظ على النطاق العام للخدمات.

8. المسؤولية والقوة القاهرة

يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بسبب القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والقرارات الحكومية وما شابهها). ولا تتحمل الشركة مسؤولية خدمات شركات الطيران أو قرارات السلطات الحدودية والقنصلية.

9. النزاعات

تُحل النزاعات بالتفاوض، فإن تعذّر الاتفاق تُحل وفقًا لتشريعات جمهورية أوزبكستان.

10. التواصل

الهاتف / واتساب / تيليجرام: +998 91 414 25 80. البريد الإلكتروني: akbarshohravshan1@gmail.com.