پیشنهاد عمومی

۱. مقررات کلی

این سند پیشنهاد عمومی شرکت نوری شرق (بخارا، جمهوری ازبکستان؛ نشانی: [FIRMA MANZILI]؛ شناسهٔ مالیاتی: [STIR]؛ مجوز شمارهٔ [LITSENZIYA RAQAMI] مورخ [LITSENZIYA SANASI]) — که از این پس «شرکت» نامیده می‌شود — برای انعقاد قرارداد خدمات گردشگری با هر شخص — که از این پس «مشتری» نامیده می‌شود — است.

مشتری با علامت زدن گزینهٔ موافقت در فرم رزرو و ارسال درخواست رزرو، تمامی شرایط این پیشنهاد را می‌پذیرد. قرارداد به‌صورت الکترونیکی منعقد می‌شود.

۲. موضوع قرارداد

شرکت خدمات گردشگری شرح‌داده‌شده در صفحهٔ تور انتخابی مشتری را ارائه می‌کند (اقامت، وعده‌های غذایی، حمل‌ونقل، خدمات راهنما، بلیت ورودی و سایر خدماتی که زیر عنوان «شامل» آمده است). خدماتی که زیر عنوان «شامل نمی‌شود» آمده‌اند، بخشی از قرارداد نیستند.

۳. روند رزرو

مشتری درخواست رزرو را از طریق وب‌سایت ارسال می‌کند. شرکت ظرفیت، قیمت نهایی و تاریخ‌ها را به‌صورت کتبی (از طریق ایمیل یا پیام‌رسان) تأیید می‌کند. رزرو پس از این تأیید کتبی و پرداخت قسط اول قطعی تلقی می‌شود.

۴. قیمت و پرداخت

قیمت تور به‌صورت جداگانه توافق و پیش از پرداخت به‌صورت کتبی تأیید می‌شود.

پرداخت: ۵۰٪ قیمت تور حداکثر ۲۰ روز پیش از ورود؛ ۵۰٪ باقی‌مانده حداکثر ۵ روز پیش از ورود.

کودکان: ۰ تا ۳ سال — رایگان؛ ۳ تا ۱۱ سال — ۲۵٪ تخفیف؛ ۱۲ سال و بالاتر — قیمت بزرگسال.

۵. لغو

بیش از ۲۰ روز پیش از ورود — رایگان؛ ۲۰ تا ۶ روز پیش از ورود — ۵۰٪ قیمت تور؛ ۵ روز یا کمتر پیش از ورود یا عدم حضور — ۱۰۰٪ قیمت تور. جزئیات در شرایط لغو آمده است.

۶. حقوق و تعهدات

شرکت متعهد است خدمات را در حدود و کیفیت توافق‌شده ارائه دهد و هرگونه تغییر را به‌موقع به اطلاع مشتری برساند.

مشتری متعهد است اطلاعات شخصی درست ارائه دهد، گذرنامه و روادید معتبر (در صورت نیاز) داشته باشد، پرداخت‌ها را به‌موقع انجام دهد و به قوانین و آداب محلی احترام بگذارد.

۷. تغییرات برنامه

شرکت می‌تواند در صورت بروز شرایط خارج از کنترل (آب‌وهوا، تعطیلی، ایمنی) ترتیب بازدیدها را تغییر دهد یا مکانی را با مکان مشابه جایگزین کند. حجم کلی خدمات حفظ می‌شود.

۸. مسئولیت و قوهٔ قاهره

طرفین در صورت عدم اجرای تعهدات به سبب قوهٔ قاهره (بلایای طبیعی، همه‌گیری‌ها، تصمیمات دولتی و رویدادهای مشابه) از مسئولیت معاف‌اند. شرکت مسئول خدمات شرکت‌های هواپیمایی یا تصمیمات مقامات مرزی و کنسولی نیست.

۹. اختلافات

اختلافات از راه مذاکره حل می‌شود و در صورت عدم توافق، مطابق قوانین جمهوری ازبکستان رسیدگی خواهد شد.

۱۰. تماس

تلفن / واتس‌اپ / تلگرام: +998 91 414 25 80. ایمیل: akbarshohravshan1@gmail.com.